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FILE PHOTO: The logo of Amazon is pictured inside the company's office in Bengaluru

亞馬遜暫停「非必需」商品存儲運送

亞馬遜第三方賣家近日收到消息,亞馬遜將在4月5日之前,暫停銷售商往英國和美國倉庫運輸「非必需」(non-essential)商品。此舉是為了在新冠肺炎疫情時期,為重要物資提供更多輸送空間。

在亞馬遜上的第三方賣家,有些是依靠亞馬遜物流的賣家。亞馬遜表示,疫情期間因為對醫療物品和家庭必需品的網路訂單增加,這些物品的庫存量變得很少。未來將會對這類必需品有限運送和存儲。

這些必需品包括五類:嬰兒用品、健康家庭用品、美妝個人護理商品、食品、工業科技類商品以及寵物所需品。亞馬遜稱,將對這些物品採取「快速接收,上貨和派送給顧客。」,並稱「我們理解這對於我們網站的賣家夥伴來說是一個改變,我們感激賣家對這項非常時期的舉措表示理解。」

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亞馬遜網購平台的第三方賣家占網站總銷售量的一半。一些第三方賣家運用亞馬遜的倉庫和物流服務,並支付給亞馬遜一定的費用。而那些從海外進貨的賣家,尤其偏愛亞馬遜的物流服務,通常會將海外貨物直接運到亞馬遜在英美國內的倉庫,並通過亞馬遜物流派送,很方便。

在國際疫情爆發初期,亞馬遜對一些試圖對口罩、消毒液等醫療物資哄抬物價的商家,進行封號處理。亞馬遜此前還表示,將在美國僱傭10萬個全職、兼職工作人員,來應對隔離在家民眾的購物需求。

亞馬遜暫停「非必需」品的物流、存儲服務,意味著未來幾周,非生活必需品的商品將會缺貨一段時間。但賣家也有可能會直接運送給買家。

對此,在亞馬遜上出售居家用品的高先生表示,他支持此政策。指出現在疫情是全球每一個民眾要面對的敵人,這時候保持健康比起其他任何需求都重要,所以出台類似政策,雖然會讓自己的生意不佳,但確實是一個有社會責任的舉措,所以表示理解。

亞馬遜近期在送貨方面的確出現某種程度的延誤。在亞馬遜網站購物的常客李小姐說,她在15日於亞馬遜買了一雙襪子,她使用亞馬遜Prime第二天到達的快遞服務,但是亞馬遜這次卻沒有第二天到貨。提及原本賬號上顯示到貨日期是23日,但後來是18日送到,比往常亞馬遜物流速度要慢一點。

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另一位顧客張先生也有相似經歷。他打算在24日乘飛機回中國,因為擔心疫情就從亞馬遜上下單購買一次性雨衣作為乘機的防疫措施,然而17日下單的他,雖然也有Prime賬號,卻顯示最早派送日期為23日。他還不知道能否趕著在上飛機前拿到。

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