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如何提升行銷郵件的點擊率、轉化率?研究機構資料顯示要這麼幹

發送電子郵件的最佳時間是什麼時候?這是電子郵件行銷人員要瞭解的一個最基本的問題,這直接影響著郵件點擊率、轉化率。

市面上關於“最佳時間”的說法眾說紛紜,根據行業不同也會有所差別。通過對比分析,本文選取了幾個最具權威性研究機構資料,一起來分析一下吧:

據 MailChimp (國外知名電商行銷工具)研究,星期四是一周中最適合發送行銷電子郵件的一天,以微弱的優勢超越週二。值得注意的是,週末的表現最差,出現了明顯的下降。

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數位行銷該公司HubSpot 的一項研究也指出,週末最不適合發送行銷電子郵件,與MailChimp 不同的是,該研究表明週二是發送電子郵件的最佳時機,週一與週三的表現則基本持平,週四、週五開始出現下跌。

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至於一天中最佳的發送時間,MailChimp研究指出早上10點最佳,收件人通常會在那時查看郵件:

 

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HubSpot資料趨勢與MailChimp類似,但時間推遲了1個小時,將早上11點定為最佳郵件發送時間。

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總的來說,週二和週四是一周中表現最佳的兩天(但週二郵件的整體點擊率會稍高),10點到11點之間是郵件發送的黃金時段。另外,週末發送郵件表現最差,因為週末是人們休閒娛樂的時間,人們不願再圍著郵件團團轉,因此行銷郵件應該要儘量避開週末時間發送。

細微差距

上文給出了一個大行業範圍的資料,正如上文所說並不是所有品牌都遵循著這麼一個規律。受所在的行業、國家、人口分佈、用戶偏好的影響,郵件發送時間會有些許的差別。

下圖是個別行業間最佳時間的差別:

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個別國家最佳時間的差別:

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不同年齡最佳時間的差別:

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如上圖,雖然時段差異沒有很大,但如果你想將電子行銷郵件的作用發揮到最大,測試找出適合自己品牌的最佳發送時間很重要。

最佳行銷郵件發送時間測試

A/B測試是最實用的測試方法, HubSpot建議在進行該測試時,樣本大小至少要有1000人,A、B兩組各500人,當然樣本人數越多越好。

測試1:每週最佳發送時間

根據上文給出的資料,你可以將星期二早上10點和星期四早上10點設為A、B兩組,在收集資料時,你需要注意各時段郵件的點擊率,作為一個比照的基準。以 Sign-Upto的研究資料為例,Sign-Upto研究指出各行業在星期二早上10點發出郵件的平均點擊率為24.7%,點擊率最高的是政府部門郵件,達到44.99%,最低的是出版業,僅16.64%。24.7%就是一個良好的參照資料,但是其中與你行業相關的資料最為重要。

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然後對比兩組資料,如果週二的資料更佳,那麼你可以選擇在週二發送行銷郵件。

測試2:每日最佳發送時間

在找到了表現最佳的一天后,你可以繼續挖掘這天中的最佳時間。

根據上文,早上10點和11點是兩個被普遍認可的時間點,那麼你可以設置早上10點為A組,11點為B組,通過對比具體時段內郵件點擊率來挖掘最佳時間點。

雖然研究指出上述兩個時間點的郵件點擊率較高,但CoSchedule也給出了點擊率很高的其他時段:

(1)晚上8 點到午夜,這是因為人們通常會在睡前查看郵件。

(2)早上6點。這是因為50%的人早晨醒來,會躺在床上查看郵件。

如果你有興趣,也可以對這兩個時間點進行測試。

此外,根據受眾群體的不同,你可以調查一下目標客戶的具體作息時間,例如起床時間,睡覺時間,最經常在什麼時候查看電子郵件等,然後根據具體時間制定測試組。

注意,為了確保測試結果的準確性,郵件內容、標題等都要需要保持一致。

結論

關於最佳郵件發送時間,正如上文所說,說法紛紜,除了挖掘裡面最具有權威性的資料,還要根據自己的品牌需要、受眾群切實地進行測試,找出最合適的時間,這將使你的行銷郵件成效更高。

 

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