如何提升行銷郵件的點擊率、轉化率？研究機構資料顯示要這麼幹

發送電子郵件的最佳時間是什麼時候?這是電子郵件行銷人員要瞭解的一個最基本的問題，這直接影響著郵件點擊率、轉化率。

市面上關於“最佳時間”的說法眾說紛紜，根據行業不同也會有所差別。通過對比分析，本文選取了幾個最具權威性研究機構資料，一起來分析一下吧：

據 MailChimp （國外知名電商行銷工具）研究，星期四是一周中最適合發送行銷電子郵件的一天，以微弱的優勢超越週二。值得注意的是，週末的表現最差，出現了明顯的下降。

 

數位行銷該公司HubSpot 的一項研究也指出，週末最不適合發送行銷電子郵件，與MailChimp 不同的是，該研究表明週二是發送電子郵件的最佳時機，週一與週三的表現則基本持平，週四、週五開始出現下跌。

 

至於一天中最佳的發送時間，MailChimp研究指出早上10點最佳，收件人通常會在那時查看郵件：

 

HubSpot資料趨勢與MailChimp類似，但時間推遲了1個小時，將早上11點定為最佳郵件發送時間。

 

總的來說，週二和週四是一周中表現最佳的兩天（但週二郵件的整體點擊率會稍高），10點到11點之間是郵件發送的黃金時段。另外，週末發送郵件表現最差，因為週末是人們休閒娛樂的時間，人們不願再圍著郵件團團轉，因此行銷郵件應該要儘量避開週末時間發送。

細微差距

上文給出了一個大行業範圍的資料，正如上文所說並不是所有品牌都遵循著這麼一個規律。受所在的行業、國家、人口分佈、用戶偏好的影響，郵件發送時間會有些許的差別。

下圖是個別行業間最佳時間的差別：

 

個別國家最佳時間的差別：

 

不同年齡最佳時間的差別：

如上圖，雖然時段差異沒有很大，但如果你想將電子行銷郵件的作用發揮到最大，測試找出適合自己品牌的最佳發送時間很重要。

最佳行銷郵件發送時間測試

A/B測試是最實用的測試方法， HubSpot建議在進行該測試時，樣本大小至少要有1000人，A、B兩組各500人，當然樣本人數越多越好。

測試1：每週最佳發送時間

根據上文給出的資料，你可以將星期二早上10點和星期四早上10點設為A、B兩組，在收集資料時，你需要注意各時段郵件的點擊率，作為一個比照的基準。以 Sign-Upto的研究資料為例，Sign-Upto研究指出各行業在星期二早上10點發出郵件的平均點擊率為24.7%，點擊率最高的是政府部門郵件，達到44.99%，最低的是出版業，僅16.64%。24.7%就是一個良好的參照資料，但是其中與你行業相關的資料最為重要。

 

然後對比兩組資料，如果週二的資料更佳，那麼你可以選擇在週二發送行銷郵件。

測試2：每日最佳發送時間

在找到了表現最佳的一天后，你可以繼續挖掘這天中的最佳時間。

根據上文，早上10點和11點是兩個被普遍認可的時間點，那麼你可以設置早上10點為A組，11點為B組,通過對比具體時段內郵件點擊率來挖掘最佳時間點。

雖然研究指出上述兩個時間點的郵件點擊率較高，但CoSchedule也給出了點擊率很高的其他時段：

（1）晚上8 點到午夜，這是因為人們通常會在睡前查看郵件。

（2）早上6點。這是因為50%的人早晨醒來，會躺在床上查看郵件。

如果你有興趣，也可以對這兩個時間點進行測試。

此外，根據受眾群體的不同，你可以調查一下目標客戶的具體作息時間，例如起床時間，睡覺時間，最經常在什麼時候查看電子郵件等，然後根據具體時間制定測試組。

注意，為了確保測試結果的準確性，郵件內容、標題等都要需要保持一致。

結論

關於最佳郵件發送時間，正如上文所說，說法紛紜，除了挖掘裡面最具有權威性的資料，還要根據自己的品牌需要、受眾群切實地進行測試，找出最合適的時間，這將使你的行銷郵件成效更高。