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敦煌網攻港 擴B2B電商市場

網購盛行,利用網絡進行交易的電子商貿(E-Commerce)蓬勃發展,中國第一個B2B(business to business,企業對企業)的跨境電子商貿交易平台敦煌網(DHGate.com),今年7月拓展業務版圖,進駐香港數碼港,開設海外第8個數碼貿易中心。

根據市場研究公司尼爾森(Nielsen)去年發表有關全球電子商貿的報告,預計2020年全球零售電子商務總量將增長20%,市場規模達4萬億美元(約31.2萬億港元),相比目前只佔全球28萬億美元零售市場的一成,發展潛力巨大。敦煌網創辦人兼行政總裁王樹彤表示,香港是一個國際化市場,具備專業人才及完善監管,有利發展B2B業務。

助企業對接貨源 便捷省成本

 

敦煌網成立於2004年,目標是為中小零售商提供一站式貿易及服務的平台,方便企業向全球廠家採購產品。

 

王樹彤指,買賣雙方須經平台的知識產權管理團隊驗證身份和業務歷史記錄,只有採購商收到貨物後感到滿意,網站才會向供應商發款,並從中收取佣金。

 

雖然王樹彤被內地傳媒封為「女版馬雲」,但她強調敦煌網與阿里巴巴定位不同。「阿里巴巴對接的是進口商及出口商,為工廠及貿易公司提供網上的信息服務,是一種黃頁模式。」

 

敦煌網應用O2O(Online To Offline,綫上至綫下)的營銷模式,「我們為企業提供低門檻的創業機會,我們便幫他們對接貨源,省卻中間成本,企業可以完全不碰貨,從收單支付到物流都在綫上完成,產品直接送到客戶手中;同時利用敦煌網,聯繫全球各個廠家。」

 

王樹彤表示,目前敦煌網的最大出口市場是在北美、歐洲、澳洲,這些國家的電訊基礎設施成熟,國民消費力強。電子商貿最活躍的卻是新興國家包括東盟,因他們的電訊市場正快速改進中。

 

建自動化流程 尋合作夥伴

 

現在才進駐數碼港,王樹彤笑言「有點晚」,認為早來更好:「香港在發展跨境電商有根本優勢。」她續指,香港擁有自由貿易體制,具備國際視野、專業貿易及物流知識,在數碼貿易時代可充分利用優勢,與大陸企業取長補短。

她又強調人才、創新是重中之重。目前敦煌網應用多種創新技術,包括利用深度學習(Deep learning)技術,自動識別交易的犯罪風險,又設黑名單防止欺詐行為,如果審核交易時發現有問題,便立即介入;人工智能(AI)提供圖像和語音識別系統,使客戶能夠僅使用圖片搜索產品。

 

王樹彤透露正在開發應用程式介面(API)來建立自動化流程,「電子商貿尚有很大發展空間,未來希望在機械學習上做得更好,目前正尋求香港合作夥伴。」

 

問到中美貿易戰會否影響B2B的發展,王樹彤指雖然傳統貿易中出現一些障礙,對電商來說可能是另一契機,相信廠商會找到新出路。

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