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疫情釀電商訂單暴增3.7倍 傳業者停「快速到貨」

疫情導致民眾寧願在家上網購物,也不願意出門,導致電商平台業績逆勢上漲,這樣的狀況也導致物流業者從過年期間就一直忙到現在,訂單暴增3.7倍,還有電商業者因此取消部分快速到貨服務。

記者羅鼎傑:「因為受到疫情的影響,現在很多的人不願意當面面交貨物,改用郵寄的方式來做配送,所以我們就帶大家來看到的是中華郵政的台北郵件處理中心來直擊,這一邊現在不只每天有大量的貨物進來,還包含像是有口罩酒精的配送的責任,現在也都是在他們的身上。」

郵件包裹大袋大箱送上推車,十幾名郵局人員來來回回處理物件,只是才剛處理完一台貨物車,下一台又開過來,完全不得閒,但這還只是一樓的狀況。

記者羅鼎傑:「我們剛剛在一樓看到的是,上百個支局送進來的郵件包裹,現在我們直擊這裡,3樓是專門處理包裹的地方,只要把這一些貨物送上機台,透過電腦處理,就能夠方便後端的人員進行配送。」

處理大量郵件貨物真不簡單,大量貨物送上機械,輸入郵遞區號,就能分門別類準備輸出寄送,輸送帶不斷在整個廠區運轉投遞,特別是現在防疫時刻,郵務快遞成為減少外出的熱門選擇,郵局人員說,現在處理快捷郵件的中心,真的因為電商業績竄起,所以貨物量大增,工作加重。

來到這一端線上購物業者,每天工作也超緊湊,從早忙到晚,從公司公布的業績來看,一分鐘內就出現好幾次,民眾購買防疫相關物資的畫面,業績數字也不斷往上攀升。

電商平台公關鄭珮琳:「針對過年期間口罩的部分跟酒精的部分,其實它一直都在上漲當中,然後它的成長幅度也達到高峰,因為後來就是在疫情這一波的延燒,政府有設計一些措施,所以針對口罩部分有在管制。」

從內部數據分析,還能看到口罩購買還是這回防疫商品銷售的最宗,但管制之後銷售數字又慢慢下降。

電商平台公關鄭珮琳:「疫情的商品的關鍵字數字,其實它成長大概3到4倍,那針對疫情的商品像是乾洗手,然後還有空氣清淨機等等,其實它的整體的銷售量也成長了大概10倍左右。」

只是日用品訂單量暴增到去年同期的3.7倍,防疫物資又多元,比起2018衛生紙之亂,這回電商挑戰更大還有電商平台投入雙倍人力應戰。

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求職網發言人楊宗斌:「電子商務的行銷人員,甚至直播主工作,這一類會是比較多的,那當然第二類就是最重要的這個物流控管的相關人員部分,第三個當然就是整個管理電子商務平台裡面的資安人員,因為金流的控管也很重要,這三大類人才是他們比較急需的。」

台灣房屋智庫執行長張旭嵐:「物流倉儲相關的這樣子的一個(土地)交易,有比較明顯的增加,最主要也是因為說不管是從這個國外進貨,或者是說國內這些賣家買家,他們可能會需要暫時去存放他們的貨物,所以這些中小型的一個倉儲用的辦公空間,可能它的需求量也是會增加的。」

宅經濟興起,物流需求更大,也導致物流地產升溫,反觀零售旅館不動產受到疫情大量衝擊,物流業不動產,影響小反而還成長,整個電商產業,在疫情之下不斷開拓新商機。

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