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亞馬遜掀封號潮 寧波電商一夜虧百萬

今年5月以來,電商平台亞馬遜掀起一輪「封號潮」,對刷好評等違規商家進行封號,波及中國超過5萬家跨境電商,預計損失超千億元(人民幣,下同)。一位寧波電商遭封號叫苦連天,「我們想對亞馬遜提出異議,但求助無門,且可能涉及跨國官司,根本無力承擔」。

寧波晚報報導,對跨境電商而言,封號不僅意味著帳戶凍結,還可能因現金流斷裂而血本無歸,後果不堪設想。

在寧波經營跨境電商的雷奇表示,今年2月突然凌晨3點收到亞馬遜的郵件,「亞馬遜稱,我們有控制店鋪評論的嫌疑,已對我們進行封店處理。我們的申訴也石沉大海。突如其來遭遇封店,令人毫無準備,直到目前都沒有恢復,直接損失至少100萬元(約15萬美元)」。

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雷奇表示,「只有當消費者確認收貨,亞馬遜才會把貨款打給商家,一旦被亞馬遜封店,貨款就無法周轉。更慘的是,無論囤在倉庫裡的、漂在大海上的,還是在工廠生產的貨物,都會因銷售渠道斷裂而『打水漂』」。

跨境電商「內卷」得越來越激烈,對一些小賣家而言,「刷好評」是短期內拉高流量的重要方法。雷奇說,「我們也參與亞馬遜官方推出的買家評論『Vine計畫』,但效果遠不及預期」。

與雷奇這些小商家相比,深圳一批頭部跨境電商更迎來「驚濤駭浪」。知名跨境電商「有棵樹」被封,凍結金額高達1.3億元(約2000萬美元);「通拓科技」被封,凍結金額4143萬元(約640萬美元)。一旦這些「大樹」倒下,背後成千上萬的中小工廠、服務商也將「壓力山大」,無怪乎業內人人自危。

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